Toimitus – Wanomood

Me Wanomoodilla teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi saapuvat perille mahdollisimman nopeasti ja optimaalisissa olosuhteissa. Alla on toimituskäytäntömme yksityiskohdat.

1. Valmistelu ja käsittely

Kun tilauksesi on vahvistettu, tiimimme pakkaa pakettisi huolellisesti.

• Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää.

• Lähetämme vahvistusviestin, kun pakettisi on luovutettu kuljetusyhtiölle.

2. Toimituskulut

Olemme päättäneet yksinkertaistaa ostokokemustasi:

• Vakiotoimitus: Toimituskulut ovat ilmaisia kaikille tilauksille ilman vähimmäisostorajaa (ellei toisin mainita erityiskampanjoiden yhteydessä).

3. Toimitusajat

Toimitusaikamme vaihtelevat kohteen ja varaston saatavuuden mukaan:

• Keskimääräinen toimitusaika: 5–10 arkipäivää lähetyksestä.

• Huomautus: Nämä ajat ovat ohjeellisia ja voivat pidentyä hieman kiireisinä aikoina (juhlapäivät, alennusmyynnit) tai tullitarkastusten vuoksi.

4. Tilauksesi seuranta

Saat seuranumeron sähköpostitse heti, kun pakettisi on lähetetty. Tämän numeron avulla voit seurata tilauksesi matkaa reaaliaikaisesti kotiovellesi asti.

5. Kuljetusyhtiöt

Tehokkaan toimituksen varmistamiseksi teemme yhteistyötä eri logistiikkakumppaneiden kanssa maantieteellisen alueesi mukaan (La Poste, Colis Privé, YunExpress jne.). Kuljetusyhtiön valinta tehdään automaattisesti parhaan mahdollisen palvelun varmistamiseksi.

6. Toimitusongelmat

• Vahingoittunut paketti: Jos pakettisi saapuu huonossa kunnossa, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa osoitteeseen wanomood.contact@gmail.com liittäen mukaan kuvia vaurioista.

• Paketti ei saapunut: Jos seuranta osoittaa paketin olevan toimitettu, mutta et ole sitä saanut, pyydämme sinua tarkistamaan naapureiltasi tai postitoimistostasi ennen kuin otat meihin yhteyttä tutkinnan aloittamiseksi.

7. Toimitusosoite ja virheet

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa antamansa osoitteen oikeellisuus. Wanomood ei ole vastuussa toimituksen epäonnistumisesta puutteellisen tai virheellisen osoitteen vuoksi. Jos paketti palautuu virheellisen osoitteen vuoksi, uudelleenlähetyskulut voivat olla asiakkaan vastuulla.

8. Tullit ja verot

Toimituksiin Euroopan unionin ulkopuolelle saattaa soveltaa tullimaksuja tai tuontiveroja maasi lainsäädännön mukaisesti. Nämä kulut ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla.

9. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi:

• Sähköposti: wanomood.contact@gmail.com