Spedizione e Consegna – Wanomood

Da Wanomood, facciamo tutto il possibile affinché i vostri ordini vi arrivino nel più breve tempo e nelle migliori condizioni. Ecco i dettagli della nostra politica di spedizione e consegna.

1. Preparazione e Gestione

Una volta confermato il vostro ordine, il nostro team prepara il vostro pacco con cura.

• Tempo di gestione: da 1 a 3 giorni lavorativi.

• 2. Costi di spedizione

  Abbiamo scelto di semplificare la vostra esperienza di acquisto:

  • Consegna Standard: Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto (salvo diversa indicazione in caso di promozioni speciali).

  3. Tempi di consegna

  I nostri tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità di magazzino:

  • Tempo medio: da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Nota: Questi tempi sono indicativi e possono allungarsi leggermente in periodi di alta attività (festività, saldi) o in caso di controlli doganali.

  4. Tracciamento del vostro ordine

  Non appena il vostro pacco sarà spedito, riceverete un numero di tracciamento via e-mail. Questo numero vi permette di seguire il percorso del vostro ordine in tempo reale fino a casa vostra.

  5. Corrieri

  Per garantire una consegna efficiente, collaboriamo con diversi fornitori logistici a seconda della vostra zona geografica (La Poste, Colis Privé, YunExpress, ecc.). La scelta del corriere è automatica per assicurare il miglior servizio possibile.

  6. Problemi di consegna

  • Pacco danneggiato: Se il vostro pacco arriva in cattive condizioni, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore all’indirizzo wanomood.contact@gmail.com allegando foto dei danni.

  • Pacco non ricevuto: Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, vi invitiamo a verificare con i vostri vicini o presso l’ufficio postale prima di contattarci per l’apertura di un’indagine.

  7. Indirizzo di consegna ed errori

  È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dell’indirizzo fornito. Wanomood non potrà essere ritenuta responsabile per mancata consegna dovuta a indirizzo incompleto o errato. In caso di reso del pacco per indirizzo errato, le spese di rispedizione potranno essere a carico del cliente.

  8. Dogana e tasse

  Per le consegne fuori dall’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione secondo la legislazione del vostro paese. Questi costi sono a esclusivo carico del cliente.

  9. Contatti

  Per qualsiasi domanda riguardante la vostra consegna, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:

  • E-mail: wanomood.contact@gmail.com