Verzending en Levering – Wanomood

Bij Wanomood doen we er alles aan om uw bestellingen zo snel mogelijk en in optimale omstandigheden bij u te krijgen. Hier vindt u de details van ons verzend- en leveringsbeleid.

1. Voorbereiding en Verwerking

Zodra uw bestelling is bevestigd, bereidt ons team uw pakket zorgvuldig voor.

• Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen.

• U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw pakket aan de vervoerder is overgedragen.

2. Verzendkosten

We hebben ervoor gekozen uw winkelervaring te vereenvoudigen:

• Standaardlevering: De verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag (tenzij anders vermeld bij speciale acties).

3. Levertijden

Onze levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de voorraad:

• Gemiddelde levertijd: 5 tot 10 werkdagen na verzending.

• Opmerking: Deze tijden zijn indicatief en kunnen iets langer zijn tijdens drukke periodes (feestdagen, uitverkoop) of bij douanecontroles.

4. Volgen van uw bestelling

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw bestelling in realtime volgen tot aan uw huis.

5. Vervoerders

Om een efficiënte levering te garanderen, werken we met verschillende logistieke partners afhankelijk van uw regio (La Poste, Colis Privé, YunExpress, enz.). De keuze van de vervoerder wordt automatisch gemaakt om de best mogelijke service te bieden.

6. Leveringsproblemen

• Beschadigd pakket: Als uw pakket in slechte staat aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via wanomood.contact@gmail.com met foto’s van de schade.

• Pakket niet ontvangen: Als de tracking aangeeft dat uw pakket is geleverd maar u het niet heeft ontvangen, verzoeken wij u eerst bij uw buren of het postkantoor te informeren voordat u contact met ons opneemt voor het starten van een onderzoek.

7. Leveringsadres en fouten

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het opgegeven adres te controleren. Wanomood kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een mislukte levering door een onvolledig of foutief adres. Bij retourzending van een pakket wegens een verkeerd adres kunnen de kosten voor herverzending voor rekening van de klant zijn.

8. Douane en Belastingen

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten of invoerbelastingen van toepassing zijn volgens de wetgeving van uw land. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

9. Contact

Voor vragen over uw levering staat onze klantenservice voor u klaar:

• E-mail: wanomood.contact@gmail.com