Frakt og levering – Wanomood

Hos Wanomood gjør vi alt vi kan for at bestillingene dine skal nå deg så raskt som mulig og under optimale forhold. Her er detaljene i vår frakt- og leveringspolicy.

1. Forberedelse og behandling

Når bestillingen din er bekreftet, forbereder teamet vårt pakken din med omhu.

• Behandlingstid: 1 til 3 virkedager.

• 2. Fraktkostnader

  Vi har valgt å forenkle kjøpsopplevelsen din:

  • Standard levering: Fraktkostnadene er gratis for alle bestillinger, uten minimumskrav (med mindre annet er oppgitt ved spesielle kampanjer).

  3. Leveringstider

  Leveringstidene våre varierer avhengig av destinasjon og lagerstatus:

  • Gjennomsnittlig leveringstid: 5 til 10 virkedager etter utsendelse.

  • Merk: Disse tidene er veiledende og kan bli noe lengre i perioder med høy aktivitet (høytider, salg) eller ved tollkontroller.

  4. Spor bestillingen din

  Så snart pakken din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post. Dette nummeret lar deg følge bestillingen din i sanntid helt frem til hjemmet ditt.

  5. Transportører

  For å sikre effektiv levering samarbeider vi med ulike logistikkleverandører avhengig av ditt geografiske område (La Poste, Colis Privé, YunExpress, osv.). Valg av transportør skjer automatisk for å sikre best mulig service.

  6. Leveringsproblemer

  • Skadet pakke: Hvis pakken din ankommer i dårlig stand, vennligst kontakt oss innen 48 timer på wanomood.contact@gmail.com med bilder av skadene.

  • Pakke ikke mottatt: Hvis sporing viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, anbefaler vi at du sjekker med naboer eller ditt lokale postkontor før du kontakter oss for å åpne en undersøkelse.

  7. Leveringsadresse og feil

  Det er kundens ansvar å kontrollere at adressen som oppgis er korrekt. Wanomood kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering på grunn av ufullstendig eller feil adresse. Ved retur av pakke på grunn av feil adresse kan eventuelle kostnader for ny utsendelse belastes kunden.

  8. Toll og avgifter

  For leveranser utenfor EU kan tollavgifter eller importskatter påløpe i henhold til lovgivningen i ditt land. Disse kostnadene bæres fullt ut av kunden.

  9. Kontakt

  For spørsmål om leveringen din står kundeservice til disposisjon:

  • E-post: wanomood.contact@gmail.com