Wysyłka i dostawa

Wysyłka i Dostawa – Wanomood

W Wanomood dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia dotarły do Ciebie jak najszybciej i w idealnym stanie. Oto szczegóły naszej polityki wysyłki i dostawy.

1. Przygotowanie i Realizacja

Po zatwierdzeniu zamówienia nasz zespół starannie przygotowuje Twoją paczkę.

  • Czas realizacji: 1 do 3 dni roboczych.

  • Potwierdzenie e-mailem zostanie wysłane, gdy paczka zostanie przekazana przewoźnikowi.

2. Koszty wysyłki

Postanowiliśmy uprościć Twoje zakupy:

  • Dostawa standardowa: Koszty wysyłki są darmowe dla wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty (chyba że zaznaczono inaczej podczas specjalnych akcji).

3. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i dostępności towaru:

  • Średni czas: 5 do 10 dni roboczych od wysyłki.

  • Uwaga: Czasy te są orientacyjne i mogą się nieznacznie wydłużyć w okresach wzmożonej aktywności (święta, wyprzedaże) lub w przypadku kontroli celnych.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu paczki otrzymasz numer śledzenia e-mailem. Pozwoli Ci on na bieżąco monitorować trasę przesyłki aż do Twojego domu.

5. Przewoźnicy

Aby zapewnić skuteczną dostawę, współpracujemy z różnymi firmami kurierskimi w zależności od Twojej lokalizacji (La Poste, Colis Privé, YunExpress itp.). Wybór przewoźnika odbywa się automatycznie, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę.

6. Problemy z dostawą

  • Uszkodzona paczka: Jeśli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin pod adresem wanomood.contact@gmail.com wraz ze zdjęciami uszkodzeń.

  • Paczka nie dotarła: Jeśli śledzenie pokazuje, że paczka została dostarczona, a Ty jej nie otrzymałeś, prosimy najpierw sprawdzić u sąsiadów lub w urzędzie pocztowym, zanim skontaktujesz się z nami w celu wszczęcia dochodzenia.

7. Adres dostawy i błędy

To klient odpowiada za poprawność podanego adresu. Wanomood nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu niepełnego lub błędnego adresu. W przypadku zwrotu paczki z powodu błędnego adresu, koszty ponownej wysyłki mogą zostać obciążone klienta.

8. Cło i podatki

Dla dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać opłaty celne lub podatki importowe zgodnie z przepisami Twojego kraju. Koszty te ponosi wyłącznie klient.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji:

  • E-mail: wanomood.contact@gmail.com