Frakt och leverans

Frakt och Leverans – Wanomood

Hos Wanomood gör vi allt för att dina beställningar ska nå dig så snabbt som möjligt och under optimala förhållanden. Här är detaljerna i vår frakt- och leveranspolicy.

1. Förberedelse och Hantering

När din beställning är bekräftad förbereder vårt team ditt paket med omsorg.

  • Handläggningstid: 1 till 3 arbetsdagar.

  • Ett bekräftelsemail skickas till dig så snart ditt paket lämnas till transportören.

2. Fraktkostnader

Vi har valt att förenkla din köpupplevelse:

  • Standardleverans: Fraktkostnaden är gratis för alla beställningar, utan minsta köpkrav (om inget annat anges vid specialkampanjer).

3. Leveranstider

Våra leveranstider varierar beroende på destination och lagertillgänglighet:

  • Genomsnittlig tid: 5 till 10 arbetsdagar efter avsändning.

  • Observera: Dessa tider är ungefärliga och kan förlängas något under högsäsong (helger, rea) eller vid tullkontroller.

4. Spårning av din beställning

Så snart ditt paket skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Detta nummer gör att du kan följa din beställning i realtid ända fram till din dörr.

5. Transportörer

För att garantera en effektiv leverans samarbetar vi med olika logistikleverantörer beroende på ditt geografiska område (La Poste, Colis Privé, YunExpress, etc.). Transportören väljs automatiskt för att säkerställa bästa möjliga service.

6. Leveransproblem

  • Skadat paket: Om ditt paket anländer i dåligt skick, vänligen kontakta oss inom 48 timmar på wanomood.contact@gmail.com med bilder på skadorna.

  • Paket ej mottaget: Om spårningen visar att ditt paket är levererat men du inte har fått det, uppmanar vi dig att kontrollera med dina grannar eller ditt postkontor innan du kontaktar oss för att öppna en utredning.

7. Leveransadress och fel

Det är kundens ansvar att kontrollera att den angivna adressen är korrekt. Wanomood kan inte hållas ansvarigt för leveransfel på grund av ofullständig eller felaktig adress. Vid retur av paket på grund av felaktig adress kan omleveranskostnader debiteras kunden.

8. Tull och Skatter

För leveranser utanför Europeiska unionen kan tullavgifter eller importskatter tillkomma enligt ditt lands lagstiftning. Dessa kostnader är kundens ansvar.

9. Kontakt

För frågor om din leverans finns vår kundtjänst tillgänglig:

  • E-post: wanomood.contact@gmail.com