Forsendelse og Levering – Wanomood

Hos Wanomood gør vi alt for, at dine ordrer når dig så hurtigt som muligt og under optimale forhold. Her er detaljerne om vores forsendelses- og leveringspolitik.

1. Forberedelse og Behandling

Når din ordre er bekræftet, forbereder vores team din pakke med omhu.

• Behandlingstid: 1 til 3 hverdage.

• 2. Forsendelsesomkostninger

  Vi har valgt at gøre din købsoplevelse enkel:

  • Standardlevering: Forsendelsesomkostningerne er gratis for alle ordrer, uden minimumskøb (medmindre andet er angivet ved særlige kampagner).

  3. Leveringstider

  Vores leveringstider varierer afhængigt af destination og lagerstatus:

  • Gennemsnitlig leveringstid: 5 til 10 hverdage efter afsendelse.

  • Bemærk: Disse tider er vejledende og kan blive lidt længere i perioder med stor aktivitet (helligdage, udsalg) eller ved toldkontrol.

  4. Opfølgning på din ordre

  Så snart din pakke er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Dette nummer giver dig mulighed for at følge din ordre i realtid helt frem til din adresse.

  5. Transportører

  For at sikre effektiv levering samarbejder vi med forskellige logistikudbydere afhængigt af dit geografiske område (La Poste, Colis Privé, YunExpress osv.). Valget af transportør sker automatisk for at sikre den bedst mulige service.

  6. Leveringsproblemer

  • Skadet pakke: Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer på wanomood.contact@gmail.com med billeder af skaderne.

  • Pakke ikke modtaget: Hvis sporingen viser, at din pakke er leveret, men du ikke har modtaget den, opfordrer vi dig til at tjekke hos dine naboer eller dit posthus, før du kontakter os for at starte en undersøgelse.

  7. Leveringsadresse og fejl

  Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne adresse er korrekt. Wanomood kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse. Ved returnering af pakker på grund af forkert adresse kan genforsendelsesomkostninger blive pålagt kunden.

  8. Told og Skatter

  For leveringer uden for EU kan told- eller importafgifter pålægges i henhold til dit lands lovgivning. Disse omkostninger afholdes udelukkende af kunden.

  9. Kontakt

  For spørgsmål vedrørende din levering står vores kundeservice til rådighed:

  • E-mail: wanomood.contact@gmail.com